Cierre del puerto del Callao no detiene tus pedidos online: conoce cómo seguir tu envío
- owenvalencia20
- 1 ago.
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Tras el reciente cierre temporal del puerto del Callao debido a una volcadura de un buque de carga y la caída de decenas de contenedores al mar, diversos usuarios de plataformas de comercio electrónico han expresado su preocupación sobre el estado de sus envíos. La medida, que las autoridades han autorizado como una acción preventiva para garantizar la seguridad portuaria, ha generado dudas entre los consumidores que realizan compras en tiendas virtuales como Temu, AliExpress y Mercado Libre.
El incidente ocurrió en la tarde del viernes 1 de agosto, cuando fuertes vientos azotaron la zona litoral del Perú, causando que el buque de carga perdiera el control y se volcara en las inmediaciones del muelle. Ante ello, la Municipalidad del Callao ordenó la clausura temporal del puerto para inspecciones y medidas de seguridad, en espera de reabrirlo en las próximas horas o días, según las evaluaciones técnicas. Sin embargo, esta situación ha provocado incertidumbre entre los usuarios de plataformas digitales, quienes temen que sus pedidos hayan sido afectados.
Hasta el momento, las principales plataformas de ventas en línea, como Temu, AliExpress y Mercado Libre, no han emitido comunicados oficiales para aclarar si sus envíos han sido afectados. Sin embargo, expertos en logística explican que, a pesar del cierre portuario, la mayoría de los pedidos internacionales gestionados desde estas plataformas no dependen enteramente del puerto de Callao para su llegada. La principal vía de transporte para estos productos es aérea, que no se ha visto interrumpida por el incidente.
¿Los pedidos en línea están en riesgo?
La respuesta es negativa en general. La mayoría de los envíos provenientes de tiendas como Temu, AliExpress y Mercado Libre llegan al Perú mediante transporte aéreo, especialmente en el caso de pedidos individuales o de bajo volumen, que no requieren de embarques marítimos de gran escala. Por ello, la interrupción momentánea del puerto del Callao no debería afectar significativamente la recepción de estos productos.
¿Cómo hacer el seguimiento de los pedidos?
Para quienes quieren verificar el estado de sus compras, las plataformas de comercio electrónico ofrecen herramientas sencillas. A continuación, los pasos para realizar el rastreo:
Ingresa a la app de la plataforma desde tu teléfono móvil.
Navega a la sección “Mis pedidos” o “Tus pedidos”.
Selecciona el pedido que quieres consultar; en esa pantalla usualmente aparecerá el número de seguimiento y el estado actual, como “en preparación”, “en tránsito”, “en aduana” o “entregado”.
Si el pedido ya fue enviado, el sistema mostrará un número de tracking y el nombre de la empresa de mensajería, como DHL, Serpost o la compañía local que realiza la entrega.
Copia dicho código y pégalo en la página oficial del courier para verificar el progreso del envío en tiempo real, incluyendo movimientos en aduanas y en tránsito.
Expertos en logística subrayan que, en la mayoría de los casos, los pedidos gestionados vía aérea llegan a su destino sin mayores contratiempos, incluso con la suspensión temporal del puerto del Callao. La clave está en seguir el estado del envío a través de las plataformas y los servicios de mensajería para obtener información actualizada.
En conclusión, por el momento, los usuarios de plataformas como Temu, AliExpress y Mercado Libre pueden mantener la calma. La interrupción del puerto ha causado alarma, pero no representa un riesgo directo sobre la recepción de sus compras, que generalmente viajan por medios alternativos y de menor escala marítima.
